Hiyerarşik kümeleme, veriyi ağaç benzeri bir yapı kullanarak segmentlere ayıran bir kümeleme yöntemidir. Psikografik segmentasyon, müşterilerin yaşam tarzı, ilgi alanları ve kişilik özelliklerine göre segmentlere ayrılmasını sağlar. Bu blog yazısında, müşteri verilerini kullanarak hiyerarşik kümeleme algoritması ile psikografik segmentasyon gerçekleştireceğiz ve elde edilen içgörüleri analiz edeceğiz.
Projenin Amacı
Bu projenin amacı, müşterilerin yaşam tarzlarını ve ilgi alanlarını analiz ederek onları benzer psikografik kalıplarına göre segmentlere ayırmaktır. Bu sayede, her bir segment için özel pazarlama stratejileri geliştirilebilir ve müşteri memnuniyeti artırılabilir.
Kullanılacak Veri Setleri
Customers: Müşteri bilgilerini içerir. (CustomerID, Age, Gender, Region, Lifestyle, Interests)
Orders: Alışveriş bilgilerini içerir. (OrderID, CustomerID, PurchaseDate, PurchaseAmount)
OrderDetails: Alışveriş detaylarını içerir. (OrderID, ProductCategory, CustomerType)
CustomerAcquisition: Müşterilerin edinim bilgilerini içerir. (CustomerID, AcquisitionChannel, AcquisitionDate)
Hiyerarşik Kümeleme Algoritması Nedir?
Hiyerarşik kümeleme, veriyi ağaç benzeri bir yapı kullanarak segmentlere ayıran bir kümeleme yöntemidir. İki ana türü vardır:
Agglomerative (Birleştirici) Kümeleme: Her veri noktası başlangıçta kendi kümesi olarak kabul edilir ve iteratif olarak en yakın iki küme birleştirilir.
Divisive (Bölücü) Kümeleme: Tüm veri noktaları başlangıçta tek bir küme olarak kabul edilir ve iteratif olarak küme ikiye bölünür.
Bu projede, agglomerative kümelemeyi kullanacağız.
Segmentlerin Özellikleri ve İşletme İçin Faydalar
Aktif Yaşam Tarzı ve Spor İlgisi Olan Müşteriler: Bu segment, spor malzemeleri ve etkinlikleri için hedeflenebilir.
Teknoloji ve Yenilik Meraklıları: Bu müşteriler, yeni teknolojik ürünler ve yenilikçi hizmetler için hedeflenebilir.
Aile ve Ev Odaklı Müşteriler: Bu segment, ev eşyaları ve aileye yönelik ürünler için hedeflenebilir.
Sosyal ve Eğlence Meraklıları: Bu müşteriler, sosyal etkinlikler ve eğlence hizmetleri için hedeflenebilir.